Condiciones de venta y envíos

Última actualización: 14 de octubre de 2026

Cómo se hace un pedido

Enviar la hoja de encargo no te obliga a nada: es una petición de presupuesto. Te enviamos el precio, el plazo y, si hace falta, el diseño. El pedido queda cerrado cuando aceptas el presupuesto y haces el pago o la señal que te indiquemos.

Precios

Los precios incluyen el IVA. Los gastos de envío se indican en el presupuesto antes de que aceptes.

Plazos

El plazo empieza a contar cuando apruebas el diseño. Te lo decimos en el presupuesto. Si necesitas la pieza para una fecha concreta, avísanos antes de aceptar.

Envíos

Enviamos a toda España con la empresa de transporte que te indiquemos en el presupuesto, con número de seguimiento. También puedes recoger tu pedido en el taller de El Álamo con cita previa.

Devoluciones de piezas personalizadas

Las piezas hechas a medida o personalizadas no admiten desistimiento, según el artículo 103.c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Por eso te enseñamos el diseño antes de imprimir.

Los productos que no estén personalizados se pueden devolver en 14 días naturales desde que los recibes. Escríbenos a info@imperium3dyl.es.

Garantía

Si tu pieza llega rota o con un defecto de fabricación, mándanos fotos en las 48 horas siguientes a recibirla y la reparamos o la volvemos a hacer sin coste. Tienes la garantía legal de 3 años por falta de conformidad.

Contacto

IMPERIUM 3DYL · CIF B16375917 · Calle de los Mártires, 29, local, 28607 El Álamo · info@imperium3dyl.es · 614 160 199